售后服务
 

售后流程


一站式售后服务:

  1、县乡级采购商在3C渠道网采购的所有产品,如果收到之后出现售后问题,请将产品直接返至3C渠道网售后服务中心;

  2、3C渠道网售后服务中心在收到采购商返回的产品后,客服将在二小时之内与采购商电话或在线沟通,之后及时把产品送至上游供货商进行售后处理;

  3、根据上游供货商的售后周期,待相关产品处理完毕后,供货商把产品直接送到3C渠道网售后服务中心;

  4、3C渠道网售后服务中心将售后产品按原地址通过快运发给县乡级采购商。